FAQ

Hoe Resto.lu gebruiken
Je kunt je ervaring op Resto.lu personaliseren door je home pagina in te stellen op de provincie van jouw voorkeur. Zo zie je meteen de top 10, promoties en onze andere rubrieken. Als je op een plaats (stad, postcode, wijk) zoekt stellen we automatisch de bijhorende provincie als je home page in. Je kan je home pagina veranderen wanneer je wilt. Nog meer op jouw maat kan je surfen met een MyResto profiel: hiermee maak en beheer je lijstjes (Favorieten, Wishlist, Beenthere... ), kunnen we je gegevens bij een online boeking al invullen en beheer je je reservaties.
Je profiel MyResto
Nog meer op jouw maat surf je met een MyResto profiel: hiermee kan je verschillende lijstjes maken (Favorieten, Wishlist, Beenthere... ) en je online reservaties raadplegen en wijzigen. Je kan je profielgegevens én foto zelf beheren, je account (los)koppelen aan/van je Facebook account of desactiveren
Je reservatie
Op Resto.be kun je meer dan 2000 restaurants online reserveren via onze Tablebooker reservatietechnologie. Dit betekent dat je onmiddellijk kan zien of er nog plaats is en je krijg ook meteen een bevestiging van je reservatie via email en desgewenst sms. Bellen en mailen is dus niet meer nodig. Via de link in de bevestigingsmail kan je de reservatie aanpassen, toevoegen aan je agenda, vrienden uitnodigen en de wegbeschrijving naar het restaurant opvragen. Je ontvangt de dag na je restaurantbezoek een mail van ons met de uitleg hoe je je beoordeling kan schrijven.
Beoordelingen
Je vind bijna 7.000 beoordelingen op Resto.lu. Je kan via de detailpagina van elk restaurant een beoordeling schrijven. Als je via onze site online geboekt hebt of als je via de website van het restaurant met een Tablebooker reservatiemodule hebt gereserveerd ontvang je de dag na je restaurantbezoek een mail van ons met een link naar de module waarmee je je beoordeling kan schrijven. De beoordeling wordt altijd naar het restaurant gestuurd. Enkel als je ook akkoord gaat met publicatie wordt ze op Resto.be gepubliceerd. Resto.be publiceert deze beoordelingen maar je blijft als auteur zelf verantwoordelijk voor hetgeen je geschreven hebt. Bij de publicatie van je beoordeling op Resto.be worden je voornaam en de eerste letter van je achternaam vermeld.
De Resto Top 10
We willen zo objectief en transparant mogelijk zijn bij het maken van een Top 10 per stad. Voor de berekening van de Top 10 houden we rekening met 1: het aantal bezoeken van de pagina van het restaurant de laatste 30 dagen 2: de gemiddelde waardering die het restaurant ontving en 3: het aantal online reservaties voor het restaurant via de Tablebooker reservatie technologie gedurende de laatste 30 dagen. We geven aan elke parameter evenveel gewicht.
Promoties
Elke dag zijn er restaurants die een promotie hebben voor onze gebruikers: om eventuele laatste tafels in te vullen, als actie, als extra publicitaire ondersteuning. Je kan van deze promotie enkel gebruik maken door online te reserveren. De voorwaarden en eventuele beperkingen zijn telkens duidelijk uitgelegd.
Rubriek Meest Gereserveerd
De rubriek meest gereserveerde restaurants komt tot stand door te meten hoe vaak het restaurant de laatste 30 dagen via onze Tablebooker technologie online werd gereserveerd.
Label Platinum member
Dit label wordt toegekend aan restaurants die opteerden voor het partner pakket Platinum op Resto.lu waarbij ze- indien het restaurant beantwoordt aan je zoekcriteria - bovenaan de resultaten pagina komen. Het label zelf zegt dus niets over onze/jullie waardering van het restaurant en staat daar volledig los van.
Ik heb een vraag (technisch, commercieel, algemeen..) voor Resto.be. Bij wie kan ik terecht?
Op de homepagina van Resto.be vindt u in de navigatiebalk bovenaan de rubriek "contact". Door hier op te klikken kunt u een mail sturen naar de gewenste afdeling.
Wat betekent de datum bij een beoordeling?
answer_12