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Restaurant Hotel Bon Accueil

Rue des Merciers 3 6464 ECHTERNACH
joelle joelle schneider
joellejoelle schneider
Beoordeeld op  15/08/2016 19:50

Catastrophe!

Apres un accueil correct la situation s'est tres vite dégradée; nous sommes arrivés un peu après 14h un samedi et c'est avec plaisir qu'on nous a installés. Premier bémol, pas de possibilité de remplacer un plat dans le menu ( bien qu'il était moins cher sur la carte). On reste donc sur l'entrecôte qu'on commande saignante, en incistant bien. Malheureusement elles arrivent à point et l'une est carrément immangeable, parce que caoutchouteuse. On nous a proposé des croquettes en accompagnement et on a reçu des frites! Mais le summum aura été le choix du dessert: 2 boules de glace ou...un café pour un menu à 24 €(?).On opte pour la glace, mais en parfum il n'y avait que vanille ou fraise. On fait remarquer que dans ce cas on n'aurait pas opté pour le menu et la reponse donnée a été: nous sommes un restaurant (?) Au moment de payer, pas de TPE dans l'établissement et malgré notre mécontentement aucune remisé n'a été consentie.

joelle joelle schneider
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Beoordeeld op  15/08/2016 19:50

Catastrophe!

Apres un accueil correct la situation s'est tres vite dégradée; nous sommes arrivés un peu après 14h un samedi et c'est avec plaisir qu'on nous a installés. Premier bémol, pas de possibilité de remplacer un plat dans le menu ( bien qu'il était moins cher sur la carte). On reste donc sur l'entrecôte qu'on commande saignante, en incistant bien. Malheureusement elles arrivent à point et l'une est carrément immangeable, parce que caoutchouteuse. On nous a proposé des croquettes en accompagnement et on a reçu des frites! Mais le summum aura été le choix du dessert: 2 boules de glace ou...un café pour un menu à 24 €(?).On opte pour la glace, mais en parfum il n'y avait que vanille ou fraise. On fait remarquer que dans ce cas on n'aurait pas opté pour le menu et la reponse donnée a été: nous sommes un restaurant (?) Au moment de payer, pas de TPE dans l'établissement et malgré notre mécontentement aucune remisé n'a été consentie.